2016.10.17 (Mon)

ビジネス英語講座(第32回)

出張先のホテルで困らない英語のフレーズ

posted by Mayuko

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 ビジネスをグローバルに展開する企業であれば、海外に出張し、ホテルに宿泊する機会も増えてくるでしょう。しかし、どうやってホテルにチェックインをすれば良いのか、どうやってルームサービスを呼べば良いのか、分からずに困ってしまうこともあるかと思います。

 今回は海外のホテルで宿泊する際に役立つ表現を紹介します。

まずはホテルにチェックイン

 まずホテルについて最初にすることと言えば「チェックイン」です。使えるフレーズをいくつかご紹介しましょう。

Hi, I have a reservation under the name of ○○.
Hi, I’ve got a booking under the name of ○○.
(どうも。○○の名前で予約を入れたのですが。)

 

I reserved a room under the name of ○○.

I have booked a room under the name of ○○.
(○○の名前で予約したのですが。)

 ホテルの部屋やレストランのテーブル、レンタカーなど、特定の場所や物を予約する際の「予約(する)」という単語は、book (動詞)booking (名詞)や、reserve(動詞) reservation (名詞)などの単語が用いられます。

 これに対し、病院や美容院など、場所ではなく人(この場合は医師や美容師)を予約する際の「予約」という単語は、appointment が用いられます。

食事の場所を尋ねる

 旅行先では様々な料理を楽しみたいものです。食事を手早く済ませてしまいたいという人は、ホテル内にレストランがあるかどうかを聞いてみましょう。ルームサービスがあるかどうかも聞いておくと、いざという時に便利です。

Is there a restaurant in the hotel? What time does it close?
(ホテル内にレストランはありますか?何時まで開いていますか?)

 

Is there a bar in the hotel? 

(ホテルの中にバーはありますか?)

 

Is room service available? How can I order room service?
(ルームサービスはありますか?どのように注文したら良いですか?)

 

 ホテル外でおいしいレストランを探すのであれば、ホテルのフロント係に尋ねてみましょう。

 Can you recommend a good restaurant near by?
(近くにおすすめのレストランはありますか?)

 

I’d like to take a walk around the neighborhood. Is there a bar / restaurant?
(ちょっと近所を散歩して来ようと思うのですが、この辺りにバー/レストランはありますか?)

トラブルが起きたとき

 海外のホテルは、日本のようにホスピタリティが充実しているわけではありません。部屋に備品がなかったり、エアコンがうまく効かなかったりということは十分考えられます。

 そんな時にはこんなフレーズで、フロントに問い合わせてみましょう。

There is no hot water in my room.
(部屋のお湯が出ないのですが。)

 

There is no towel in my room.
(部屋にタオルがないのですが。)

 

My room doesn’t have a tooth brash. Will I be charged for that?
(部屋に歯ブラシがないのですが、有料なのですか?)

 

My air conditioning (The air conditioning in my room) is not working/is too cold. Could you come and have a look, please?

(部屋のエアコンが動かない/寒すぎるのですが、直して頂けますか?)

 

I booked a double room, but this is a single room.
ダブルルームを予約したのですが、この部屋はシングルルームのようです。)

インターネットの有無を尋ねる。

 インターネットがない環境では、仕事も思うようにはかどりません。ホテルについたら、インターネットが使えるかどうかを確認しておきましょう。繋がらない場合は、以下のように問い合わせてみましょう。

Do you have wireless internet?
(ワイヤレスインターネットはありますか?)

 

Could I get the internet password, please?
(インターネットのパスワードを教えて頂けますか?)

 

The internet doesn’t seem to be working. Could you please fix it?
(インターネットが使えないのですが、直して頂けますか?)

チェックアウトする

 チェックアウトの際、金額が事前に聞いていたよりも高かったり、よくわからない請求が発生している場合があります。以下のフレーズで内容を確認しましょう。

Could you explain this charges for me?
(内訳を説明して頂けますか?)

 身に覚えのない金額を見つけた時は、このように確認することができます。

I don’t think I used this. Could you check it, please?
(これは使った覚えがないのですが、確認して頂けますか?)

 既に支払済なのに再度請求された場合は、このような言い方ができます。

I have already paid for the room online. I should not have to pay anything now.
(オンラインで支払いをしたので、もう何も払う必要はないと思います。)

 ホテルを去る際にタクシーが必要な場合は、タクシーを呼んでもらいます。

Could you call a taxi for me, please?
(タクシーを呼んで頂けますか?)

 不安になることも多い海外出張ですが、いくつかのフレーズを頭に入れておけば、いざという時に応用できます。英語を使って快適にホテルでの時間を過ごすことで、仕事もスムーズに進むことでしょう。

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