2017.10.27 (Fri)

元気な企業はどこが違う?成功企業の戦略とは(第41回)

赤字78億円の施設を即再興!HISのV字回復術

posted by 津山 角雄/studio woofoo(www.studio-woofoo.net)

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 ラグーナテンボス(旧ラグーナ蒲郡)は、三河湾に面した愛知県蒲郡市にあるリゾート施設です。アトラクションやプールを楽しめるテーマパークや、ショッピングモール、レストラン、ホテル、温泉などが人気を博しています。

 現在は業績好調なラグーナテンボスですが、第3セクターが経営していた頃のラグーナ蒲郡は赤字続きの施設でした。

 ラグーナ蒲郡が赤字続きだったのは、周辺に競合が多かったこと、第3セクター特有の意思決定の遅さが要因でした。赤字が増加したことにより、第3セクターは精算。運営は旅行事業を行う民間会社のHISに譲渡されます。すでに長崎県のハウステンボスを再生していた同社ですが、ハウステンボス以上の難題といわれたラグーナ蒲郡を、どのような施策でV字回復させたのでしょうか。

第三セクター運営で破綻した理由

 蒲郡市はJR名古屋駅から電車で約1時間という立地で、三河湾国定公園が有名です。市内には4つの温泉があり、バブル経済に沸く1980年代に、三河湾に面したリゾート開発計画を開始。1987年のリゾート法(総合保養地域整備法)の成立が後押しとなり、1991年から開発がスタートします。

 施設の開発・運営は、愛知県、蒲郡市、トヨタ自動車などの官民が出資した第3セクターの蒲郡海洋開発が行いました。施設名称はラグーナ蒲郡に決定し、2002年に開業。同年の入場者数は428万人でしたが、バブル経済終焉から数十年が過ぎていこともあり、当初の目論見が外れて入場者数は年々と減少していきます。リーマンショックが起きた2008年には、来場者が260万人にまで落ち込んでしまいました。

 元々、ラグーナ蒲郡が置かれていた競争環境は厳しいものでした。蒲郡市より名古屋市に近い、三重県桑名市にあるリゾート施設ナガシマスパーランドという競合施設の存在のほか、市内と県内には有名な温泉がいくつもあったからです。

 また運営体制では出資者の協議や同意を得なければ、新しい施策の実行に移れないという、第3セクターであるが故の意思決定のスピード感もマイナスに働きました。

 このような競争環境や運営体制が来場者の減少に拍車をかけ、収益を悪化させます。ついに2012年には、債務超過が78億円までに増大。出資者である愛知県やトヨタ自動車などは協議して、テーマパークやショッピングモール、ホテルなどの主要事業を民間会社に譲渡し、第3セクターを精算する決定をしました。そこで事業の譲渡先として白羽の矢が立てられたのが、長崎県佐世保市のリゾート施設、ハウステンボスを再生させたHISだったのです。

 しかし同社に譲渡が決定した報道では「敷地が約152万平方メートルあるハウステンボスでは、スケールの大きな新しい施設やアトラクションを建設し集客力を高めたが、ラグーナテンボスの敷地は周辺の関連施設も含めて約30万平方メートルしかなく、同じような施策での回復は難しいだろう」という意見もありました。

敷地の大小に関わらず成功したHIS流の改善策

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津山 角雄/studio woofoo(www.studio-woofoo.net)

津山 角雄/studio woofoo(www.studio-woofoo.net)

三重県の山間地から様々な情報を発信するマルチなライター。2005年から7年間、農業をしながらエッセイを寄稿(雑誌「地上」(家の光協会 刊))。現在はWEBメディアを中心に、パソコン関連、住宅関連など数多くのテーマを手がける。また、地元の地域ボランティアに20年在籍し、リーダーも努めている。

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